Servicevilkår

Generelle oplysninger

Firmanavn: Axt Invest
CVR. nr.: 36596988
Adresse: Tornekrogen 60, 3500 Værlsøe
E-mailadresse: professorterningen@gmail.com
Etableringsår: 2015

Betaling

På Professorterningen.dk kan du betale på følgende måder:

Betalingskort: Visa, MasterCard Maestro, Bancontact eller American Express
PayPal

Alle handler foretages i danske kroner (DKK). Ved betaling med betalingskort pålægges gebyr for transaktionen i forbindelse med handlen. Beløbet hæves først, når ordren afsendes fra Professorterningen.

Hvis du fortryder dit køb (fortrydelsesret)

Du har 14 dages fortrydelsesret, i henhold til Forbrugeraftaleloven, når du handler hos Professorterningen.dk

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag du modtager din vare, eller når du modtager den sidste levering af en samlet ordre på flere forskellige varer.

Ved fortrydelse af dit køb, får du alle pengene for dit køb retur indenfor 30 dage jvf. forbrugeraftaleloven.

Du skal inden 14 dage fra modtagelsen give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb.

Meddelelsen kan gives ved at skrive til professorterningen@gmail.com med angivelse af ordre nr., navn, adresse, tlf nr., samt hvilke varer du ønsker at fortryde købet af. Har du betalt via bankoverførsel, så bedes du angive et konto nr., hvor til vi kan tilbageføre beløbet. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.

Du kan også vælge at udfylde vores standardfortrydelsesformular, som du finder nedenfor. Denne udfyldes og vedlægges ved returnering af varen.

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig, at give os tydelig meddelelse om dette.

Bliver varen blot returneret til os, fordi varen fx ikke er afhentet på posthuset, i pakkeautomaten eller i den butik, hvor den ligger til afhentning, begynder fortrydelsesretten ikke at løbe.

Standardfortrydelsesformular

(denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende, og kan vedlægges ved returnering af varen)

Til:
Professorterningen ved Axt Invest
Tornekrogen 60
3500 Værløse

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer:

(Angiv hvilke varer du ønsker at fortryde købet af, hvis hele ordren ønskes fortrudt, påfør da ordre nr.)

Bestilt den ____________ / modtaget den __________

Dit navn

Din adresse

Tlf. nr.

Din underskrift ___________________________________
(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)

Dato __________________

Returnering

Du skal sende din vare retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har modtaget din vare, eller den sidste levering af en samlet ordre på flere forskellige varer.

Ved brug af din fortrydelsesret afholder du selv udgifter til fragt, når du sender varen tilbage.

Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind. Visse varer kan i kraft af deres art ikke returneres med normal brevpost. Dette gælder for de fleste produkter i denne internetbutik, da varen ellers kan lide skade under transporten. Du kan i forbindelse med returnering benytte den samme emballage, som du modtog varen i, så den ikke tager unødig skade under transporten.

Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker eller breve som sendes ufrankeret eller pr. efterkrav.

Varer undtaget fortrydelsesretten

Levering af varer, som er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg, herunder alle professorterninger som er specialfremstillet.

Varens stand, når du sender den retur

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik. Retten til fortrydelse bortfalder derfor, hvis varen er taget i brug på en måde, som har forringet varens salgsmæssige værdi.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik.

Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:

Professorterningen ved Axt Invest
Tornekrogen 60
3500 Værløse

Hvad skal jeg sende med tilbage?

Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen.

Hvis der er noget galt med varen (reklamationsret)

Når du handler på Professorterningen har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Hvor hurtigt skal jeg reklamere?

Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Vi refunderer rimelige fragtomkostninger

Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.

Varen sendes til:

Professorterningen ved Axt Invest
Tornekrogen 60
3500 Værløse

Vi har brug for følgende information, når du sender varen til os

Når du returnerer varen, bedes du oplyse, hvad problemet er, så detaljeret som muligt.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker eller breve som sendes ufrankeret eller pr. efterkrav.

Husk, at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Hvad gør vi med dine personlige oplysninger (persondatapolitik)

For at du kan indgå aftale med os, har vi brug for følgende oplysninger:

Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos Professorterningen ved Axt Invest og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Axt Invest og dets ansatte har adgang til de oplysninger, der registreres om dig. Disse anvendes udelukkende med det formål, at behandle dine ordrer, og sikre os at handlen forløber tilfredsstillende.

Den dataansvarlige på professorterningen.dk er Peter Lund.

Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.

Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Oplysninger afgivet til www.professorterningen.dk videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger om dig.

Som registreret hos Axt Invest har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Axt Invest via e-mail professorterningen@gmail.com.

Levering

Vi leverer i øjeblikket kun til Danmark. Bestiller du fra et et andet land, så kontakt os inden dit køb for, at høre nærmere om mulig levering til dit bestillingsland.

Vi afsender normalt alle bestilte lagerførte varer indenfor 1-4 hverdage, med mindre andet er anført på hjemmesiden. Hvis vi af særlige årsager ikke kan afsende den bestilte vare indenfor 1-4 hverdage, så vil du blive kontaktet for nærmere information og blive tilbudt, at fortryde dit køb.

Vi tilbyder levering med GLS.

Vi sender dine Professorterninger som pakkepost, men i særlige tilfælde kan brevpost anvendes, hvor det skønnes hensigtsmæssigt. Er du berettiget til gratis levering, så sender vi med pakkepost til nærmeste GLS Pakkeshop. Levering til postkasse er ikke mulig med gratis fragt, og koster derfor 65 kr.

Leveringspriser

Ved køb op til 399 kr.
Levering til nærmeste GLS Pakkeshop : 49 kr.
Levering til postkasse: 65 kr.

Ved køb over 399 kr.
Levering til nærmeste GLS Pakkeshop: Gratis
Levering til postkasse: 65 kr.